2013年10月16日 星期三

低價的代價

       今天課堂上播放了"沃爾瑪效應"的記錄片,片中描述最大的連鎖超商沃爾瑪的低價模式和購物郊區化。
  片中說明了沃爾瑪一個非常重要的觀念:把大家每天所需要的東西,用很便宜的價格賣出,用這種低價去賣,客戶就會自動送上門來。沃爾頓把公司的成本控制在最低,也要求供應商能節省一些,把產品的售價降下來。沃爾瑪稍具規模之後,在郊區提供的商品之豐富、價格之低廉,因而得以在這些區域快速成長。他們對供應商的要求,也就成為經營事業的方式,絕不放過每個省下一分錢的機會,成為一種企業文化,包括從設計、包裝、人工、物料、交通、甚至於店裡的庫存。就是這種源源不絕的節儉精神,不斷質疑、不斷施壓,所以創造出沃爾瑪效應。
  當沃爾瑪新進入一個區域,開始販售食品雜貨時,他們為客戶帶來了低廉的價格,同時透過競爭,把附近既有的食品雜貨店的售價也壓了下來。當沃爾瑪或其他大賣場,到小鄉鎮上設點時,會改變當地的購物習慣,並且對當地傳統商業區的商家,產生嚴重威脅。一家大型的零售商,可以運用客戶力量,長期對生活必需品的價格產生壓制力量。
  沃爾瑪經濟所形容的公司,工作充滿了陷阱:薪水低、福利差、工作呆板、沒有尊嚴、也沒有未來。在沃爾瑪經濟裡,消費者通常會因為東西便宜而買了太多。我們成了低價慾望的奴隸。薪水低福利差的工作環境,沃爾瑪一天二十四小時,一星期七天,全年無休,你隨時都可以開車進去沃爾瑪買些東西。這種經濟狀態已經遠遠越過美國邊界,到達許多國家,而這些國家的名稱就印在我們所購買的商品上。在那裡,有無窮無盡的農民,排隊等著一天十美元或五美元的工作。
  站在經營者的角度不得不佩服沃爾瑪的創業理念,但站在為沃爾瑪工作的員工和其它鄰近的商家來看,不得不說低價的代價真的太大了。
 

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